Veja nesse
tutorial como você o Hard Reset no seu Motorola Moto G estando com a
versão de Android 5.0 ou superior ou seja o Android Lollipop. Esse
procedimento seve para voltar o aparelho aos padrões de fábrica, sendo
bastante utilizado quando se esquece a senha do aparelho, ou seja, para
desbloquear o aparelho no caso de esquecimento de senhas. Também para
corrigir alguns pequenos problemas de funcionamento do aparelho.
Caso o seu aparelho ainda está com o Android KitKat (4.4 e acima) siga as instruções contidas nesse link: Hard Reset no Motorola Moto G com Android 4.4 KitKat (Todos os modelos)
Caso o seu aparelho ainda está com o Android KitKat (4.4 e acima) siga as instruções contidas nesse link: Hard Reset no Motorola Moto G com Android 4.4 KitKat (Todos os modelos)
Passo a passo
Com o aparelho desligado e de preferência sem o chip, faça o seguinte
- Segure a tecla de Volume- juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por volta de 3 segundos e solte ambos os botões
- Com a tecla de Volume- desça até a opção Recovery e o selecione com a tecla de Volume+
- O celular irá reiniciar e irá aparecer o bonequinho da Android deitado
- Segure a tecla de Power e dê um toque na Tecla de Volume+ e solte os botões
- Com a tecla de Volume- desça até a opção wipe data/factory reset e o selecione com a tecla Power
- Novamente com a tecla de Volume- desça até a opção Yes -- delete all user data e o selecione com a tecla Power
- Aguarde até que o procedimento termine e volte para o menu anterior
- Voltando ao menu desça com a tecla de Volume- até a opção wipe cache partition e o selecione com a tecla Power
- Caso o aparelho não reinicie após selecionar a opção wipe cache partition, selecione a opção reboot system now
Pronto! O
celular será reiniciado e já com os padrões de fábrica e desbloqueado
caso você esteja fazendo o procedimento no caso de esquecimento de
senha.
OBS: É normal que ele demore um pouco mais que o normal para ser reiniciado, pois ele voltará aos padrões de fábrica
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